Operatrice notturna
Autore
Constance Marounta
Letto da
5,4M
Capitoli
51
Capitolo 1.
Maggie
«Servizio di assistenza tecnica, sono Maggie. Come posso aiutarla?»
«Ciao Maggie» disse lui con voce bassa.
«Ancora tu» replicò lei, con un tono seccato mentre si aggiustava sulla sedia. «Cosa vuoi questa volta?»
«Tesoro, non è questo il modo di trattare un cliente» disse lui, con un tono scherzoso. «Ricorda, ci stanno registrando. Cerchiamo di essere professionali.»
«Stanno registrando entrambi, brutto maniaco. Se chiami ancora, ti denuncio. Non il contrario» sussurrò lei, pronta a chiudere la chiamata.
«Aspetta. Questa volta ho davvero un problema» disse lui.
«Certo. Non credo di volerlo sentire.»
«Ma dovresti aiutare le persone con problemi tecnici.»
«È vero» ammise lei controvoglia.
«E ho difficoltà con la mia attrezzatura. Ho proprio bisogno del tuo aiuto.»
«Va bene allora, signore. Come posso esserle utile?» chiese lei, furibonda.
«Continua solo a parlare, cara, e il problema si risolverà da solo» disse lui con voce profonda.
«Vai al diavolo!» urlò lei prima di riattaccare bruscamente.
Basta. L'avrebbe denunciato l'indomani.
***
Tre mesi fa l'avevano spostata dalla reception all'assistenza tecnica.
Detestava davvero il suo nuovo lavoro, e per buoni motivi:
Problema 1: Non capiva nulla di riparazione di computer o elettronica.
Problema 2 (collegato al primo): Non l'avevano formata per il lavoro. Le avevano solo dato un manuale, che usava di continuo da allora.
Problema 3: Lavorava su turni. Beh, un turno. Il turno di notte. Sempre.
L'unico motivo per cui non si era licenziata subito era che aveva un disperato bisogno dei soldi... e non aveva vere competenze per altri lavori.
La reception non pagava molto, e l'assistenza tecnica non era molto meglio, ma il turno di notte faceva una bella differenza. Guadagnava di più.
Così cercava di convincersi che andasse bene non avere più amici da frequentare.
Mentre le altre persone della sua età uscivano a divertirsi di notte, lei era inchiodata con le cuffie ad aspettare chiamate dei clienti fino al mattino.
Poi tornava a casa e dormiva finché non era ora di tornare al lavoro.
Quando si era trasferita qui otto anni fa, non avrebbe mai immaginato che la sua vita sarebbe stata così monotona. Ma era determinata a non tornare indietro, a qualunque costo.
Non che ci fosse qualcosa a cui tornare. Non aveva nessuno, nemmeno amici, nel paesino di campagna che aveva lasciato.
Non si era fatta molti amici neanche qui. Era molto cauta con le persone. Non che fosse cattiva, ma era difficile avvicinarsi a lei.
Almeno, questo è ciò che le avevano detto i suoi ultimi due fidanzati quando l'avevano lasciata.
Faceva finta che non le importasse, ma dentro di sé era triste. Sapeva di aver bisogno di relazioni strette; semplicemente non sapeva come gestirle quando le persone si avvicinavano troppo.
Tutto ciò che poteva fare era cercare di non allontanare le poche persone abbastanza coraggiose da rimanere: i signori Kim dell'appartamento accanto e Celia del lavoro.
Celia era nuova, lavorava anche lei nel turno di notte.
Era l'unica che avesse effettivamente cercato di aiutarla ad ambientarsi, così Maggie aveva deciso di mostrarle la sua gratitudine essendo più gentile e parlandole di tanto in tanto.
«Ehi Maggie, vado a prendere un caffè. Vuoi che te ne prenda uno?» chiese Celia.
Era un'altra notte normale al lavoro, ma almeno avere Celia lì la maggior parte del tempo la rendeva migliore.
«No, grazie. Ho il mio tè alla menta proprio qui» disse, indicando la sua tazza fumante.
«Tu e la tua menta, Nonna Maggie» scherzò Celia, alzando gli occhi al cielo in modo buffo.
Era la loro routine. Celia le offriva il caffè per iniziare una conversazione, e Maggie rifiutava educatamente mentre Celia la prendeva in giro per le sue abitudini all'antica.
Più tardi, Celia sarebbe tornata con del cibo che avrebbero condiviso tra una chiamata e l'altra.
A volte era Maggie a portare gli snack, o Brad dell'IT. Lui e Celia avevano una relazione divertente fatta di attrazione e fastidio reciproco.
Il loro scherzare era la cosa più carina che Maggie avesse mai visto, e Brad era sempre molto gentile anche con lei. Forse stava cercando di fare amicizia a modo suo, in maniera rilassata.
Aveva persino iniziato a chiamarla «zuccherino». Strano, davvero.
Il turno di notte aveva cinque persone al lavoro. Tre ragazzi e due ragazze. All'inizio, Maggie pensava fossero troppi, ma era rimasta sorpresa da quante chiamate ricevesse ognuno di loro ogni notte.
Era strano, ma la faceva sentire meglio sapere di non essere l'unica persona sola in città.
Ma anche, quanto preoccupato doveva essere qualcuno per chiamare per problemi di computer e roba simile nel cuore della notte? Perché perdere sonno per una cosa del genere?
Perché non leggere un libro se sei annoiato—questo era il pensiero di Maggie e ciò che faceva lei.
«Porca miseria, Maggie» urlò improvvisamente Ethan.
Ethan era la persona meno amichevole del reparto, e Maggie l'aveva preso in antipatia subito. Presto aveva scoperto di non essere l'unica a pensare male di lui.
Ma dato che doveva lavorarci insieme la maggior parte delle notti, cercava di essere educata e professionale. Non che fosse molto difficile per lei. Sapeva come tenere le persone a distanza.
La maggior parte delle volte.
«Qual è il problema?» chiese lei, con uno sguardo irritato.
«La tua chiamata in arrivo sta suonando da due minuti! Questo è il problema.»
«E a te cosa importa?»
«È tremendamente fastidioso» disse lui a bassa voce ma con rabbia. «Non ti pagano per sognare ad occhi aperti.»
«Spostati in un'altra postazione, Ethan. Il piano è vuoto. E forse dovrei ricordarti che non sei tu quello che mi paga» disse lei con calma mentre rispondeva alla chiamata.
«Servizio di assistenza tecnica, sono Maggie. Come posso aiutarla?»
